Nokia fryser når sletting av meldinger

Hjelp og støtte

Min Nokia Lumia er frosset (programvaren ikke fungerer): tilbake til fabrikkinnstillingene

Soft reset ( "tar ut batteriet ')

Hvis mobilen din ser ut til å bli frosset er det et par ting du kan gjøre for å prøve og fikse det.

Først må du prøve det som er kjent som en "soft reset". Hvis du kan, ta ut batteriet, sette det inn igjen og slå på telefonen. Hvis du ikke kan ta ut batteriet, prøv dette i stedet:

1. Trykk og hold nede, samtidig, Volum (ned) og Power knapper (de er på siden av mobilen)
2. Fortsett å holde nede begge knappene til mobilen slår seg av, som bør ta deg rundt 8 sekunder
3. Slå den mobile tilbake på, og det skal fungere normalt

Nå, hvis det ikke fungerer, må du kanskje gå tilbake mobilen til fabrikkinnstillingene.  

Dette er et alvorlig trekk som det vil returnere mobilen til den tilstanden den var i før du setter alt opp på den. Det betyr at du vil miste dine kontakter, lagrede tekstmeldinger, og eventuelle programmer du har lastet ned til mobilen. Som du begynner å returnere mobilen til fabrikkinnstillingene, vil du se flere advarsler om dette.

Retur til fabrikkinnstillinger når du kan slå mobilen på

1. På Start. går du til venstre til App-listen
2. Trykk på Innstillinger. og deretter på Om
3. Nederst Om-skjermen, trykk på Nullstill telefonen
4. Du vil se et par av advarsel skjermer. Hvis du likevel ønsker å fortsette, klikker du Ja begge ganger
5. Mobil vil nå stenge ned og starte på nytt
6. Som mobil er nå tilbake i sin fabrikkstandard, vil det ta deg gjennom grunnleggende sett opp alternativer som du angir når du først fikk mobil
7. Du må sette opp alle dine valg igjen, inkludert tilkobling til internett og sette opp mobilen din for å sende tekster

Retur til fabrikkinnstillinger når du kan ikke slå på mobilen på

1. Hold nede Volum (ned). Makt. og kamera knapper samtidig inntil mobil begynner å vibrere
2. Så snart det begynner å vibrere, slipp strømknappen
3. Fortsett å holde nede (ned) knappene kamera- og volum i ytterligere 5 sekunder
4. Mobil vil nå starte på nytt
5. Som mobil er nå tilbake i sin fabrikkstandard, vil det ta deg gjennom grunnleggende sett opp alternativer som du angir når du først fikk mobil
6. Du må sette opp alle dine valg igjen, inkludert tilkobling til internett og sette opp mobilen din for å sende tekster