Blackberry ikke sende e-post ved roaming

ARCHIVED: Hva skal jeg gjøre hvis min Blackberry ikke kan sende eller motta e-post?

Hvis Blackberry ikke kan sende eller motta e-post, kan du følge trinnene nedenfor i angitt rekkefølge for å fastslå problemet.

Sjekk signalstyrken

For å være sikker på at du er på et sted med et sterkt nok signal for Blackberry kommunikasjon, klikker du på ikonet Alternativer, og klikk deretter Status. For noen modeller er banen innstillinger. deretter Alternativer. og deretter Status.

I "Signal" -feltet, bekrefte at verdien er over -100 Bm. Legg merke til "-"; dette er et negativt tall. Hvis signalet er svakere enn -100 Bm (figuren du ser er mindre, f.eks -110 Bm), er signalstyrken i ditt område for svak for normale funksjoner. Hvis signalet er sterkere enn -100 Bm (med et større antall, f.eks -90 Bm), fortsette feilsøkingen.

Kontroller at du er i et område med dekning der e-post overføring støttes

Nedenfor finner du informasjon om nettverksdekning som støtter e-post for AT&T og Verizon; for andre operatører, kan du kontakte leverandøren for å finne ut hva du skal se etter. Uansett hva operatøren du bruker, hvis nettverksstatus indikerer e-post er ikke støttet i ditt område, må du flytte til et sted der e-post er støttet. Hvis nettverksstatusen indikerer e-poststøtte, men du fortsatt ikke kan sende eller motta e-post, fortsette feilsøkingen.

for AT&T

Nettverksstatus for AT&T skal være "EDGE" eller "3G".

The Bold til venstre viser en 3G signalindikatoren i øvre høyre hjørne av skjermen sin; Curve 8900 til høyre viser en "edge". Her er et nærbilde av skjermen for en fet på et 3G-nettverk:

Legg merke til store bokstaver på begge. Hvis "G" eller "EDGE" er ikke store bokstaver, indikerer dette at enhetene er innenfor rekkevidde av et område med begrenset dekning. Telefonsamtaler og tekstmeldinger vil fungere, men data som nettsurfing og BES postlevering vil mest sannsynlig ikke.

notat: Blackberry Enterprise Server (BES) tjenesten vil bli pensjonert innen 1. januar 2015. se ARCHIVED: Om den pensjonerte BES (Blackberry Enterprise Server). Fra 1. januar 2013 er ingen nye BES kontoer blir opprettet. UITS anbefaler at du erstatter din Blackberry med en enhet som er kompatibel med ActiveSync.

For mer, inkludert en oversikt på hva en AT&T kunden kan og ikke kan gjøre, avhengig av den angitte signal, se AT&TS kontrollere det trådløse nettverket tilgjengelighet på RIM Blackberry Bold 9000 ved hjelp Håndholdt Software versjon 4.6.

3G-nettet er raskere; Indianapolis og Bloomington brukere bør se at nivået på tjenesten.

Eldre modeller som ikke støtter EDGE eller 3G vil mest sannsynlig ha en "GPRS" indikator; "GPRS" skal være aktivert. Følgende er en tabell over nettverksstatusindikatorer for disse modellene: